随着科学技术的发展,互联网的普及,传统培训方法已经不能完全满足现代培训的要求,现代培训方法应运而生.现代培训方法的"现代性"主要体现在利用新技术进行培训信息的传递、培训的管理以及为培训提供支持服务.新技术的使用可以使以下愿望变为现实:企业员工拓展训练现代培训方法(1)受训者能够控制培训时间和培训地点;(2)受训者可以按照自己的要求随时获得有关知识及专家的建议;(3)受训者可以自行选择培训媒体;(4)可以实现电子化培训管理(课程登记、测验、记录等);(5)取消对培训进度的监控.多媒体和远程培训是现代培训的典型方式,而体验式培训因其培训理念的新颖也被列人现代培训之中.
一、多媒体培训:多媒体培训是以计算机技术为基础,集合声音、图片、图表、文字等多种信息交汇的培训.多媒体培训以计算机为基础,受训者可以通过互动方式来学习培训内容.多媒体培训可以促进受训者的学习,提供及时的信息反馈和指导,检查受训者的学习程度,以及让受训者自己把握学习进度.多媒体培训在初期需要购置设备,投人的成本可能较高,但是如果培训内容不需要经常更新,那么由于使用多媒体培训所带来的交通费用的节省和指导费用的降低可以使培训自行收回成本.多媒体培训不太适用于人际交往技能的培训,尤其是学习者需要了解或给出微妙的行为暗示、体验认知过程时,多媒体培训就不能满足受训者的要求了.多媒体培训的常用媒体有:
(一)计算机计算机培训是指由计算机给出受训者学习要求,受训者作出回答,再由计算机分析这些答案并向受训者提供反馈的一种互动性培训方式.计算机系统包括了CI>ROM和镭射光盘,交互性录像以及其他一些计算机使用的驱动系统.计算机的使用简化了培训程序,提高了培训效率.但是计算机毕竟只是一种技术手段,它只能按程序办事,不具有人脑的灵活性.计算机培训有以下缺点:(1) 相对不够灵活,取决于预制程序;(2) 受训者单独学习,会造成孤立感;(3) 当需要昂贵的硬件时,成本就变得太高;(4) 需要受训者的高度自我约束,并要做出承诺.
(二)CI>ROM和镭射光盘CI>ROM通过激光从光盘上读取文本、图表、声音和录像.镭射光盘则通过激光技术来提供清晰的图像和声音,它既可以单独使用也可以作为计算机指导系统的组成部分综合使用.使用CI>R0M技术的多媒体程序同早期图像光盘和计算机程序相比,已经在范围和复杂性程度方面有很大的提髙,通过它不仅可以培训受训者的基础知识,还可以进行技能、交际模拟,以及对受训者进行一系列复杂的培训.
(三)互动性录像互动性录像是指通过特定的程序和技术,让受训者利用键盘或监控器进行互动学习.这种方法综合了计算机和录像的优点,具有互动性、反馈性.互动性录像可以用来指导技术程序和人际交往技能的培训,还可以用录像盘或高密盘(只读光盘)来存储培训程序.企业可以根据业务流程制作本企业培训互动性录像,这不仅可以对所有员工进行业务培训,减少后期培训投入,同时可以提高培训管理的效率.(四)网络培训网络培训是指通过国际互联网或内部网进行培训信息的传递,并由浏览器进行演示的培训方式.网络培训可以为虚拟现实、动感画面、人际互动、雇员间的沟通以及实时视听提供支持.网络培训可分为互联网培训和内部网培训.
1.网络培训的优点:(1) 从学习和费用角度而言,网络培训有以下几个优点.网络培训可以让受训者自己控制培训传递,与其他资源相结合,并与其他受训者彼此共享信息,进行有效的沟通.其方式是将数据存储在数据库内,无论是在培训前、培训中和培训后都可以进行这种信息的共享.受训者可以积极地参与学习过程,自行控制学习进度,与其他资源进行联系、共享,这就进一步促进了学习和培训成果的转化.
(2) 从培训管理而言,通过互联网可以高效地完成培训管理任务.培训部门可以利用培训网络发布培训通知、安排课程、准备课程表、了解出勤率,并保存和修正培训记录.通过查阅网址,受训者可以了解课程的安排情况,进行课程登记,与培训师进行沟通,并可以保存自己的个人培训记录.
2.网络培训的缺点(1) 课程内容很难根据受训者的具体情况进行调整,不够灵活;(2) 只适合进行知识方面的培训,其他培训项目较难展开,(3) 无法对学习进程进行控制,完全依靠受训者的自觉性.
(五)虚拟现实培训虚拟现实培训是指为受训者提供三维学习方式的计算机技术.通过使用专业设备和观看计算机屏幕上的虚拟模型,受训者可以感受模拟的环境并同各种虚拟要素进行沟通.同时,虚拟现实培训还可利用技术来刺激受训者的多重知觉.虚拟现实培训的优点在于,虚拟现实的环境与真实的工作环境并无差别,它可以使受训者在没有危险的情况下进行危险性操作.研究表明,当工作任务较为复杂需要广泛运用视觉提示时,虚拟现实培训较有成效.同时,虚拟现实培训可以让受训者进行连续性学习,并可增强记忆.
二、远程培训:远程培训是指在同一时间对不同地点的受训者进行培训,其较大特点是受训者和培训师在物理意义上的分开,但交流仍旧可以通过网络、电话、计算机、收音机在不同群体之间进行.它是互联网普及之后较流行的现代培训方法.
(一)远程培训的方法:1. 电大远程培训广播电视大学(简称电大)是采用广播、电视、文字和音像教材、计算机网络等多种媒体进行远程开放教育的一种教学方式,一般用于普及教育.优势:使用的接收设备是电视机,具有普遍性,受众群体比较多.劣势:学习方式不灵活,没有交互,且在内容安排上没有针对性.
2. 互联网远程培训网络远程培训是通过现代化、多元化的培训手段,运用多媒体教学的形式来传递文本、图形、声音、动画及视频信息的一种教学方式.互联网培训有两种,不俗是网络课件点播,课件放在服务器上,没有使用时间限制,用户根据需要可随时学习;第二是宽带视频会议,通过租用数据专线,实现网络视频直播,其特点是互动性较强,有时间限制.从承载量上来看,互联网培训受网络带宽限制较大,往往不能设置较大的视频窗口,另一方面如果大量终端同时学习,对服务器配置的要求就很高.优势:使用灵活,内容丰富,教学时间没有限制.劣势:课程效果较差,内容没有针对性,教学效果不够理想;教学所使用的带宽不可控.
3. 卫星远程培训卫星远程培训是通过卫星进行的,利用卫星数据信号以及互联网的数据传播,以点对面的形式向广大用户提供内容详尽,图文声并茂,查找方便的多媒体交互式远程教育方式.卫星课堂是一种"一点对多点"的远程教学方式,可以实现现场直播教学,通过软件能够实现远程互动.条件是需要租用卫星信道,有时间限制,需要专门的卫星小站设备,需要一定的初始投资,技术复杂程度也更高.从受训者的规模来看,卫星课堂不受地理位置和网络带宽影响,教学站数量越多,每个站的分摊成本越低.因此,卫星远程培训非常适合远程教学站众多、网络不发达的地区.优势:使用灵活,用户对使用的带宽具有可控性,教学时间没有限制,教学效果模拟现场,具有真实的现场感和传统教学的特点.劣势:初始投资高,培训课程容易过时不容易更新.
(二)远程培训的优缺点远程培训的一个较大优点在于能为公司节约交通费用.通过这种方式可以使处于不同地区的员工都能获得专家的培训,节约培训费用.远程学习的缺点在于培训师和受训者之间的沟通不够.同时,远程学习对技术要求较高,如果技术支持力度不够,比如经常出现网络故障、储存文件丢失等,都会影响到培训的效果.
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